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SCM Parcel Administrador de Mensajería y Paquetería.

SCM Parcel, es una herramienta para la gestión de toda la logística y operación de una empresa de mensajería y paquetería.

Esta diseñada para poder ser adaptable a sistemas administrativos existentes (legacy), ya que permite integrarse fácilmente via servicios web bajo tecnología de ultima generación.

El sistema consta de módulos que pueden operar en conjunto con un núcleo base que permite operar de manera independiente y con esto ir creciendo la solución de acuerdo a las necesidades de las empresa.

Arquitectura del aplicativo

La arquitectura, de tres elementos está conformada por: Kernel (Núcleo), las Interfaces (Sistema de Rastreo y Operación, Centro de Servicios a Clientes, Requisiciones Automáticas Operativas, Centros Express / Canales CEX, Administrador de Mensajeria Clientes, Ware Housing (WMS), Sale Force Management (SFM)) y los Conectores (RP del cliente, PCs, NoteBooks, Netbooks, Tablets, iPad, iPods, Enterprise Assistant Mobile Computers, Industrial Mobile Computers, Vehicle Mounted Mobile Computer, Mobile Printer Industrial).

Módulos


Es una solución modular en donde la parte central es el control y trazabilidad de los paquetes, en la cual contribuyen los diferentes módulos a alimentar la información operativa de manera central.

  1. TTS (Sistema de Rastreo y Operación).
    • Catálogos Centralizados.
    • Control de eventos operativos por checkpoints.
    • Capacidades operativas.
    • Administración de Rutas terrestres y aéreas.
    • KPI (key performance indicator) operativos y calidad.
    • Prealertas por evento.
    • Administración de clientes regulares y esporádicos.
    • Control de coberturas.
    • Manejo de Productos.
    • Radio y recolecciones.
    • Rastreo.
    • Interfaces:
      • Transmisión de Shipment Detail (detalle envió).
      • Mostrador.
      • Clientes regulares.
      • ERP para facturación y CXC.
      • Centro de Servicio a Clientes.
  2. CSC (Centro de Servicio a Clientes)
    • Administración de Incidencias.
    • Visibilidad de prealertas.
    • Modificación de Checkpoints.
    • Solicitud de Recolección.
    • Rastreo.
    • Cotización de envíos.
    • Validación de cobertura.
    • Performance por cliente.
    • Mantenimiento al catalogo de clientes.
    • Verificación de Limite de Crédito.
    • Registro de llamadas y eventos.
    • Transmisión de mensajes SMS/SMTP.
  3. RAO (Requisiciones Automáticas Operativas)
    • Solicitud de suministros.
    • Consolidación de suministros.
    • Perfiles de requisición.
    • Administración de centros de costos.
    • Reportes de consumo.
    • Control de almacén de suministros.
    • Interfaces con ERP.
  4. Centros Express / Canales CEX (Sistema de Mostrador y Venta al publico)
    • Manejo de roles de operación.
    • Control de caja.
    • Medición de atención y servicio al cliente.
    • Inventario.
    • Tarifario.
    • Múltiples formas de pago.
    • Facturación.
    • Impresión de envíos.
    • Solicitud de recolección.
    • Manifestación de envíos a la red operativa.
    • Cobranza.
    • Seguridad de cuentas.
    • Configuración de Centro Express.
    • Programa de Lealtad.
    • Transmisión de Shipment Detail a TTS.
  5. CORP (Sistema de Administración de Mensajeria Clientes)
    • Administración de Remitentes.
    • Administración de Destinatarios.
    • Listas Destinatarios.
    • Preformatos.
    • Medio Volumen.
    • Impresión de guías individuales.
    • Manejo de Seguro de envió.
    • Monousuario, Multiusuario.
    • Masificación.
    • Centros de costos.
    • Solicitud de recolecciones.
    • Validación de coberturas para el portafolio de productos.
    • Cuentas regulares.
    • Tarifario.
    • Reportes.
    • Rangos de guía y multipieza.
    • Transmisión de Shipment Detail.
    • Interconnect de integración con clientes.
    • Control de licencias.
    • Actualizador automático (Click Once).
  6. Ware Housing WMS (ver SCM WMS)
  7. Sale Force Management SFM (ver SCM SFM)